to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL aracılığıyla gönderilen 629616608498 takip numaralı, Sneaks Up göndericili ve su1845497 sipariş numaralı kargom için 01.08.2026 tarihinde “Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, Sultanbeyli biriminden 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen tarih ve saatte evde olmama rağmen böyle bir mesaj gönderildi ve kapıma gelen bir şey olmadı.
Evde olduğum halde adrese hiç gelinmeden “adreste bulunamadı” ibaresiyle işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomu şubeden almak zorunda kalmak istemiyorum.
Kargonun en kısa sürede tekrar adrese teslim edilmesini ve bu yaşanan durumun incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram su1795478-1 ve ürün için kredi kartıyla online olarak 2.191,29 TL ödeme yaptım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk aradığımda stokta sıkınt...
29 Kasım tarihinde Sneaks Up üzerinden oluşturduğum su1794896-1 numaralı siparişim, aradan geçen tam 1 aya rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sürecin başında siparişim haftalarca "hazırlanıyor/hazırlandı" statüsünde bekletildi. Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda ba...
27.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi web sitesi üzerinden SU1636485 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve her seferinde 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği teyidini aldım. Ancak 6. İş gününde hiçbir bilgilendirme yapılmada...
08.08.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden SU1608418 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. S...
Sneaks Up uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde New Balance ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Siparişime ait uygulamada sipariş numaram su1786624 olarak görünmektedir. Yaşanan gecikme üzerine Sneaks ...
Yorumlar