to read complaints and reviews, or file yours.1
Az Kullanılan Ayakkabıda Yırtık Çıktı Garanti Değişimi Reddedildi
03.05.2025 tarihinde Sneaks Up Marmara Park İstanbul mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, haftada sadece 1-2 kez ve oldukça nadir kullandığım halde, ayakkabının file kısmının iç tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen tarafıma “üretimden ve malzemeden kaynaklı bir sorun olmadığı, tüketici hatası olduğu” yönünde standart bir yanıt iletildi. Oysa ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve kullanım sıklığım ile koşulları göz önünde bulundurulduğunda bu yırtılmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
