Sneakgo'dan Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Sneakgo’nun kendi internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Pazartesi günü oluşturduğum bu sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 36803’tür.

Bu süreçte firma ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamadım. Ne siparişim hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ilgili ayakkabının acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.