Yanlış Ürün Gönderildi, Para İadesi Ve Siparişim Yapılmadı

Sneakgo üzerinden 20 Kasım tarihinde toplam 4.998 TL ödeyerek banka kartımla peşin olarak 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka 2 adet ayakkabı gönderildi.

Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve yanlış gelen ayakkabıları kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünlerin 1 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Sipariş numaram 36016’dır.

Ürünler kendilerine ulaştığı halde ne asıl siparişim gönderildi ne de 4.998 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Kendilerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin acilen onaylanmasını, asıl siparişimdeki ayakkabıların bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 4.998 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.