to read complaints and reviews, or file yours.Sneakerslife.tr Şikayeti
Instagram üzerinden “sneakerslifee_TR” sayfasından 26.12.2025 tarihinde 2.700 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Satıcı profilinde iade seçeneğinin bulunduğu açıkça belirtilmekteydi ve özellikle iade hakkının mevcut olup olmadığını kontrol ederek, profil üzerinde “iade var” ibaresini gördüğüm için alışverişi gerçekleştirdim.
Tarafıma gönderilen ayakkabı orijinal olmayıp bunu fark eder etmez satıcıyla önce Instagram üzerinden, ardından da WhatsApp üzerinden iletişime geçerek replika ürün gönderildiğini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Satıcı tarafı iade talebimi kabul etmeyerek iade olmadığını söyledi, değişim vb. Oyalayıcı ifadeler kullandı ve sonrasında hem Instagram hesabımdan hem de WhatsApp üzerinden beni engelleyerek iletişim kanallarını tamamen kapattı. Siparişi verdiğim Instagram hesabına da erişimim engellendi.
Bu süreçte hem orijinal olmayan ürün gönderilmesi hem de profilde “iade var” ibaresiyle tüketicinin yanıltılması nedeniyle 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve kartımdan çekilen 2.700 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu Instagram satış hesabının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve ücret iademin sağlanmasını istiyorum.
