Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ve Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin Değişimde Kargo Ücreti Mağduriyeti

Hasarlı Ve Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin Değişimde Kargo Ücreti Mağduriyeti
Hasarlı Ve Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin Değişimde Kargo Ücreti Mağduriyeti
Hasarlı Ve Orijinal Olmayan Ayakkabı İçin Değişimde Kargo Ücreti Mağduriyeti
profile
23 Eylül 2025 23:37
11.089

1 hafta önce Sneakerslifetr web sitesinden Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 55694). Ürün elime ulaştığında ayakkabıların içine kağıt doldurulmuştu ve bu nedenle ayakkabılar yamulmuştu. Ayrıca topuk kısımları birbirinden farklıydı, ayakkabıda yapıştırıcı izleri vardı ve sağ ön tekinin ucu ezilmişti. Kutusu olmasına rağmen ne fatura ne de garanti belgesi gönderilmedi. Ürünün orijinal olmadığını da fark ettim.

Tüm bu sorunları firmaya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Değişimi onayladılar ve sorun kendilerinden kaynaklıysa kargo ücretini ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak sorun tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen kargo ücretini benden talep ettiler. Neden kargo ücretini benim ödemem gerektiğini sorduğumda yaklaşık 12 saattir geri dönüş alamadım ve mesajlarım da görülmüyor.

2.439 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. İade seçeneği sunulmadığı için en azından değişim yapılmasını ve kargo ücretinin bana yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

hasarli-ve-orijinal-olmayan-ayakkabi-icin-degisimde-kargo-ucreti-magduriyeti-1.jpg
Elifsu
Elifsu
24 Eylül 2025 10:24

Sorunum çözülmedi hatta bana 24 saat sonra "bu bez ayakkabı bizden kaynaklı bir sorun yok bu bir hata değildir" gibi açıklamalar yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kopukluğu Yaşıyorum

profile
29 Ekim 2025 12:55
1.914

Siparişim Yedi Gündür Kargoya Verilmedi, İptal Talebim De Reddedildi

profile
27 Ekim 2025 13:41
4.898
siparisim-yedi-gundur-kargoya-verilmedi-iptal-talebim-de-reddedildi-1.jpg

Siparişim Gelmedi İletişim Yok Mağduriyetim Giderilsin

profile
08 Eylül 2025 15:47
1.344
siparisim-gelmedi-iletisim-yok-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası İletişim Yok, Ne Ayakkabı Ne Para Geri Geldi

profile
15 Mayıs 2025 17:31
2.007
İade Sonrası İletişim Yok, Ne Ayakkabı Ne Para Geri Geldi
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2024 12:45
1.843
Benzer Şikayet Yaz