Siparişim Gelmedi İletişim Yok Mağduriyetim Giderilsin

20 Ağustos tarihinde Gazellesneakerss Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 2 adet ayakkabı (Jordan 1 ve tn) siparişi verdim. Toplamda 5.200 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No:605248327). Tn modeli elime ulaştı, ancak Jordan 1 modelinin ellerinde kalmadığını belirterek değişim teklif ettiler. Değişim için 21 Ağustos’ta iletişime geçtiler ve yeni seçtiğim ürünün Adana şubelerinde olduğunu, bu nedenle gecikme yaşanabileceğini söylediler.

Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen önce oyalayıcı yanıtlar aldım, sonrasında ise mesajlarıma hiç bakılmadı. Ürünün gönderileceği adres Kırklareli olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Sitenin biyografi kısmında değişim olduğu, iade yapılmadığı belirtiliyor. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve o zaman para iadesi yapılmıştı. Şu anda ise hem ürünüm gelmedi hem de iletişim kuramıyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.