Siparişim İçin Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sneakersgrouptr üzerinden 08.01.2026 tarihinde New Balance 9060 Mushroom modeli için 415185093 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimin gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmaya Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisine erişebiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.