Sipariş Durumu Sabit, İletişim Yok Ve İade Talebi

Burcu

30 Mart 17:34

28.03.2026 tarihinde Sneakers Group TR internet sitesi üzerinden New Balance 530 Silver Navy 38 numara spor ayakkabı ve yanında üçlü çorap siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 173561469’dur. Siparişim oluşturulduğu günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişin ardından WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak cumartesi gününden bu yana ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de telefonla aramalarıma cevap verildi, aramalarım direkt meşgule düşüyor. Hem ürünlerim gönderilmiyor hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-durumu-sabit-iletisim-yok-ve-iade-talebi-1.jpg

Burcu

31 Mart 22:10

Para iadesi yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Hâlâ ‘Sipariş Alındı’ Kalıyor, İletişimsizlik Ve Engellenme

Gamze

Sneakersgrouptr

18 Mart 16:32

243

Sneakers Group internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı için 5584***53 numaralı siparişi cumartesi günü, yaklaşık 3000 TL kart ile ödeme yaparak oluşturdum. Bugün üçüncü iş günündeyim ve sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişl...

siparis-durumu-hala-siparis-alindi-kaliyor-iletisimsizlik-ve-engellenme-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Müşteri İletişim Kanallarından Yanıt Alınamıyor

Gamze

Sneakersgrouptr

18 Mart 12:50

183

Sneakers Group internet sitesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde, Ordu’ya teslim edilmek üzere 5584***53 numaralı siparişi yaklaşık 3000 TL kart ile ödeme yaparak oluşturdum. Bugün üçüncü iş günündeyim ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipar...

siparis-durumu-guncellenmedi-ve-musteri-iletisim-kanallarindan-yanit-alinamiyor-2.jpg

siparis-durumu-guncellenmedi-ve-musteri-iletisim-kanallarindan-yanit-alinamiyor-1.jpg

Kusurlu Ayakkabı Gönderildi, İade Talebime Cevap Gelmiyor

Özlem

Sneakersgrouptr

13 Mart 13:59

208

Sneakers Group TR üzerinden 2 gün önce verdiğim ayakkabı siparişim bugün elime ulaştı. Gelen ürünün tabanları sararmış, görsel olarak çok kötü durumda ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürünle alakası bile olmayan, kusurlu bir ayakkabı gönderildi. Ürünü iade etmek ve öd...