Sipariş Durumu Sabit, İletişim Yok Ve İade Talebi

28.03.2026 tarihinde Sneakers Group TR internet sitesi üzerinden New Balance 530 Silver Navy 38 numara spor ayakkabı ve yanında üçlü çorap siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 173561469’dur. Siparişim oluşturulduğu günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişin ardından WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak cumartesi gününden bu yana ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de telefonla aramalarıma cevap verildi, aramalarım direkt meşgule düşüyor. Hem ürünlerim gönderilmiyor hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.