Orijinal Olmayan Ayakkabı, 350 TL Ek Kargo Ve İade Reddi

Snekar Borsası adlı alışveriş sitesinden Shopier üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 Nisan tarihinde verdiğim sipariş 7 Nisan civarında elime ulaştı. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığını ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Ürünle birlikte ne bir fatura ne de herhangi bir resmi evrak gönderilmedi, sadece Shopier üzerinden 309822779 numaralı sipariş kaydım bulunuyor.

Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp, yasal hakkım olan 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve bunun için benden ekstra 350 TL kargo ücreti talep ettiler. Hem iade talebimin reddedilmesi hem de bu şekilde ek kargo ücreti istenmesi beni mağdur etti.

Mesafeli satış sözleşmelerindeki 14 günlük cayma hakkımın dikkate alınmasını ve orijinal olmayan, kalitesiz bu ürün için benden ekstra bir ücret talep edilmeksizin siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.