to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Snapchat Hesabına Erişememe Ve Destek Ekibinin Yetersizliği
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Snapchat hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamıyorum. Güncel e‑posta adresimi kullanıyorum ve Snapchat şifremi de biliyorum ancak telefon doğrulama SMS’i eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabın tüm bilgilerine sahip olmama rağmen, mail ile şifre sıfırlama denemesi yaptığımda bu kez de hesabın kilitlendiğine dair bir uyarı alıyorum. 2025 Ağustos ayından beri bu sorun devam ediyor ve aylardır çözüm bulamıyorum.
Snapchat destek ekibine defalarca yazmama rağmen yardımcı olmadılar ve en son “yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım. Hem kimlik ve hesap bilgilerime sahip olmama rağmen hesabıma erişememem hem de destek ekibinin ilgisiz kalması beni mağdur ediyor.
Hesabımın tekrar erişime açılması, telefon doğrulama engelinin kaldırılması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
