Snapchat Doğum Tarihi Güncellenemiyor Ve Hata Mesajı Alıyorum

Snapchat hesabımda kayıtlı olan doğum tarihim uzun süredir hatalı görünüyor ve uygulama üzerinden bir türlü güncelleyemiyorum. Doğru tarih olan 16 Mart 2001’i girmeye çalıştığımda “Bir sorun oluştu. Doğum tarihi güncellenemedi. Lütfen tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem düzeltmeme izin vermiyor.

Bu sorun 2022 yılından beri devam ediyor. Mart ayından bu yana da defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve halen hesabımı yanlış doğum tarihiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz olarak Samsung Galaxy a04 kullanıyorum ve işlemi hep bu telefon üzerinden yapıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen hata mesajı değişmiyor.

Şu an için bu durumdan kaynaklı bir kısıtlama yaşamıyor olsam da, hesabımda gerçek bilgilerimin yer almasını ve güvenlik ile doğruluk açısından kişisel bilgilerimin doğru olmasını istiyorum. Snapchat ile daha önce destek kanalları üzerinden iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi.

Snapchat’ten ricam, hesabımdaki doğum tarihi bilgisinin güncellenmesi için gerekli teknik desteğin verilmesi ve doğum tarihimin 16.03.2001 olarak doğru şekilde değiştirilmesinin sağlanmasıdır. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.