Arızalı Hediye Pompa Nedeniyle Oto Şampuanı Kullanılamıyor

SMX Car Care’den aldığım %90 Carnauba Cilalı Pink Fusion Oto Şampuanı 5 litre yanında hediye olarak gönderilen köpük yapıcı kimyasal dayanımlı basınçlı 2 litrelik pompa, paketi ilk açtığım andan itibaren çalışmıyordu. Ürünü hiç kullanamadan pompanın arızalı olduğunu fark ettim.

Sipariş numaram 165018’dir. Hediye gönderilen bu pompa çalışmadığı için oto şampuanını köpük şeklinde kullanmam mümkün olmuyor ve üründen beklediğim faydayı sağlayamıyorum. Firma ile yazışmalar yaptım ancak sorunum şu ana kadar çözüme kavuşmadı.

Çalışmayan pompa nedeniyle ya siparişimin iadesinin alınmasını ya da sağlam ve sorunsuz çalışan yeni bir pompanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.