to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Ödenen Siparişim Teslim Olmadı, Hemen İade İstiyorum
Smokhom isimli siteden ıpx2 ürünü sipariş ettim. 7 Nisan tarihinde Enpara üzerinden C**** C**** adına EFT ile ödeme yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödememe rağmen siparişim hiç ulaşmadı.
Firma ile telefon, mail ve ulaşabildiğim her yoldan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. CİMER’e de durumu bildirdim, savcılığa başvuruda bulunmayı düşünüyorum ve şirketin takibe alındığını öğrendim.
Tüm bu yaşananların ardından Smokhom’dan, ıpx2 siparişim için yaptığım EFT ödemesinin eksiksiz bir şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.
smoktrhome.com olarak, tarafınıza yapılmış herhangi bir satış işlemi bulunmamaktadır. Şirketimiz yalnızca kapıda ödeme yöntemi ile çalışmakta olup, havale ve EFT yoluyla ödeme kabul etmemektedir. Bu itibarla, firmamız adına oluşturulmuş söz konusu şikayetin gerçeği yansıtmadığı açıktır. İlgili şikayetin ivedilikle kaldırılmasını talep ederiz. Ayrıca, sipariş verdiğiniz internet sitesinin doğru şekilde tespit edilerek, şikayetinizi ilgili kişi veya kurum aleyhine yöneltmeniz gerekmektedir. Öte yandan, bugün itibarıyla 13 gündür ürün teslim etmeyen firma hakkında, ödeme dekontunda yer alan kişi veya kişiler hakkında gecikmeksizin Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde suç duyurusunda bulunmanız hukuken uygun olacaktır.
