Smok Home’dan 4040 TL’lik Siparişin Takibi Ve İade Talebi Cevapsız

7 Nisan sabah saat 10:00 civarında smok Home adlı siteden ıpx2 ve filtre ürünleri için toplam 4.040 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi C**** C**** adına yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo/sipariş bilgisi alabildim ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile WhatsApp, telefon, mail ve diğer tüm kanallardan iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbirine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin akıbeti hakkında en ufak bir bilgi verilmemesi ve tamamen ulaşılmaz olmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimi acilen göndermelerini ya da ödediğim 4.040 TL tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvurmayı ve gerekli şikayetleri yapmayı düşünüyorum.