to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Su Isıtıcısının Dekor Kullanımında Harf Düşmesi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Smeg marka Mod KLF03WHEU sı 01 model su ısıtıcısı aldım. Evimde çaycım olduğu için bu ürünü hiç aktif olarak kullanmadım, sadece dekor amaçlı mutfakta duruyordu. Bir temizlik sırasında ürünü yıkarken üzerinde yer alan “e” harfinin düştüğünü ve yerinde olmadığını fark ettim. Ürün bu kadar az kullanılmış, hatta sadece dekor olarak durmasına rağmen harfin düşmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ne yazık ki faturam elimde değil ancak ürünün bu şekilde deforme olması kabul edilebilir gelmiyor. Konuyla ilgili Smeg’e yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Smeg’in marka değerine ve kalitesine güvenerek aldığım bu ürünle ilgili olarak, su ısıtıcısının yenilenmesini ya da en azından ücretsiz onarımının veya düşen harfin/parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, mail adresinize bilgi iletilmiştir.
Mail gelmedi kontrol eder misiniz
Yardımcı olur musunuz bu kadar basit bir firmaysa biz neden bütün ürününü aldık
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden irtibata geçmeye çalıştık; ancak ne yazık ki tarafınıza ulaşamadık. Uygun olduğunuzda SMEG Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz veya tarafımıza geri dönüş sağlamanız halinde, talebinizle ilgili süreci memnuniyetle kaldığı yerden devam ettireceğiz. Sizlere en kısa sürede destek olabilmek adına geri dönüşünüzü bekliyor, iyi günler diliyoruz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
