to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden smeg mağazasından almış olduğum 9237639971 sipariş numaralı filtre kahve makinem bozuk çıktı. Fişe taktığımda çalışmadı. Değişim talebinde bulundum. Ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. İki gün sonra ellerine geçti ürün ve teslimden 1 gün sonra değişim talebim onaylandı. Fakat 1 hafta boyunca herhangi bir dönüş almadım. Bugün Boğaziçi İthalat ı aradım ve durumunu öğrenmek istedim. Telefonla konuştuğum hanımefendi online birimle görüştüğünü ve ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Bunun nedenini sorguladığımda bilgisi olmadığını dile getirdi. Trendyol değişim koşullarında ürün kusurlu ise ve ürünün stoğu mevcut ise değişim yapılması gerektiği yazıyor. Ne yazık ki hem Trendyol hem Smeg - Boğaziçi İthalat mağduriyetimi gidermedi.
Smeg Türkiye mağazasından Trendyol üzerinden Filtre Kahve makinesi aldım, firma ürünü tarafıma Kettle olarak yanlış ürün gönderdi. Daha sonrasında firma ile iletişime geçtim, Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturmamı hemen değişim yapacaklarını dile getirdiler. Değişim talebi oluşturdum ürün ben...
07.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Smeg Türkiye satıcısından bir filtre kahve makinesi aldım. Ürün bana 12.08.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak kahve yapıp denediğimde ürünün yeteri kadar sıcak yapmadığını gördüm ve ürün beklentimi karşılamadı. İade etmek için satıcıya mail attım. Bana ürünü ...
Trendyol üzerinden aldığım Schafer marka filtre kahve makinesinin 1 fincandan fazla kahve demlemek istediğimde, su hazinesinde suyun kalması, demlenmemesi üzerine yeni aldığım ürünü (ek olarak Trendyol garantisi yaptırmıştım) müşteri hizmetleri ile görüşerek iade için gönderdim. Ek olarak müşteri hi...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım smeg marka tam otomatik espresso makinem 1 ay önce sensör arızası sebebi ile Boğaziçi İthalat Türkiye servisine gitti. 1 ay boyunca hatası tespit edilemedi bu ürün sorunsuzdur diyerek arızası giderilmeden geri gönderildi. Tekrar Boğaziçi İthalat ile iletişime geçerek hata...
Smeg filtre kahve makinemin cam karaf kısmı kırıldı. Yenisini alabilmek için Smeg Türkiye distribütörü ile görüşme sağladım ve 9 Ocak tarihinde kendilerinin yönlendirdikleri IBAN adresine ödemeyi yatırdım. 15 Ocak tarihinde ürünleri göndermeye başlayacaklarını söylediler ve ben o günden beri bekliyo...
Yorumlar