to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Türkiye Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade
Smeg Türkiye mağazasından Trendyol üzerinden Filtre Kahve makinesi aldım, firma ürünü tarafıma Kettle olarak yanlış ürün gönderdi. Daha sonrasında firma ile iletişime geçtim, Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturmamı hemen değişim yapacaklarını dile getirdiler. Değişim talebi oluşturdum ürün benden teslim alındı firmaya gönderildi. Firmadan değişim onaylandı ürünler kargoya verilecek diye mail geldi. Ürün kargoya verilmeden firma para iadesi yaptı. Ürün stokta herhangi bir bahaneleri yok. Telefonla ulaşamıyoruz. Tekrar almak isteseniz fiyat farkı var üst segment olarak geçen bir marka için bu ne biçim bir işlem? Hem ürünü hatalı gönderip hem değişim yapmak yerine iade yapmak ne demek? Nasıl bir üsluptur bu?
