Satın Aldığım Üyelik Uygulamada Görünmüyor Ve Destek Yok

Practica üzerinden İngilizce dil eğitimi üyeliği satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım, ardından da mail adresime üyeliğimin aktive edildiğine dair bilgilendirme maili geldi ve bu maildeki aktivasyon bağlantısını onayladım. Uygulamaya da aynı mail adresi ve şifreyle giriş yapıyorum ancak buna rağmen satın aldığım üyelik uygulama içinde görünmüyor ve sanki hiç üyelik almamışım gibi davranıyor.

Sorun bugün öğlen saatlerinde üyeliği satın aldığım andan itibaren, yaklaşık 3–4 saattir devam ediyor. Uygulama içinden ve mail yoluyla iletişime geçtim fakat sadece yapay zeka cevaplarıyla karşılaştım, gerçek bir yetkiliyle muhatap olamadım ve problemim çözülemedi. Yapay zekanın çözüm olarak önerdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorunum hala devam ediyor.

Practica’dan, satın aldığım İngilizce dil eğitimi üyeliğimin, uygulamadaki hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülemeyecekse, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.