to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Kettle’da Kaplama Soyulması Ve Ürün Değişimi İsteği
Yaklaşık 3 yıldır Smeg marka bir kettle kullanıyorum. Üründen genel olarak memnunken yakın zamanda kettle’ın dış kaplamasında soyulmalar oluştu ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hale geldi.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, Smeg gibi tasarımı ve kalitesiyle öne çıkan bir markadan böyle bir kaplama sorunu yaşamayı beklemiyordum. Ürünün kullanım süresi ve markanın konumu dikkate alındığında bunun normal bir yıpranma olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Smeg’in müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için göndermeye hazırım.
Merhaba Gizem hanım,mail adresinize bilgi iletilmiştir.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Sürecinizin memnuniyetle sonuçlanmasını temenni ediyor, ihtiyaç duymanız halinde sizlere her zaman memnuniyetle destek olmaya hazır olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız ve SMEG'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
