Smeg Fırında Buhar Ve Nem Sorunu

Smeg marka fırınımla ilgili yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum. Yemek pişirme esnasında oluşan buharın ve nemin fırının ön panelinden aşağıya doğru aktığını fark ettim. Bu durum, hem mutfağımda hoş olmayan bir görünüm oluşturuyor hem de uzun vadede fırının dış yüzeyine ya da dolaplarıma zarar verebileceğinden endişe ediyorum. Su akıntısının mutfak dolaplarına kadar ulaştığını gözlemledim, bu da temizlik konusunda ekstra uğraş anlamına geliyor. Özellikle yoğun buhar çıkışı olan yemeklerde sorun daha da belirgin hale geliyor ve bu durum oldukça can sıkıcı. Fırını alırken Smeg markasının kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir üründü. Ancak böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Pişirme sırasında oluşan nemin düzgün bir şekilde dışarı atılamaması veya cihazda tutulan nemin aşağı akması, cihazda bir tasarım hatası ya da teknik bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sorunun çözümü için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Eğer bu durum fırının bir parçasından kaynaklanıyorsa, bu parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Zaten uzun bir servis sürecinden geçtik ve birkaç kere bakıma geldiler en son artık fırına ana servise götürmek için aldılar ve kapaktaki lastiği değiştirdiler. Ana merkezdede servisi yapıldı fakat geldiğinde bir şey değişmedi. Fırın hala aynı problemi yaratıyor. Müşteri hizmetlerinizden konuyla ilgili acil bir geri dönüş bekliyorum ve bu sorunun kısa sürede çözülmesini umuyorum.