Smeg Blender Seti Kullanımında Yaşadığım Sorunlar Ve Servis Problemleri

19.07.2023 tarihinde almış olduğum blender setimin robotu 2. kullanımda bozuldu. İçine bir şey koyduğumda çalışmıyor, boşken çalışıyor. Kışın yetkili firmayı aradım, başka yere yollamayın biz ilgilenelim deyip adres gönderdiler. Yurt dışına çıktığım için kargolama yapamadım. 2 ay önce gönderebildim ve 2 kez (süzme peynir çektim) kullandığım ürünün kullanım hatasından kaynaklı bozulduğunu ancak ücretli şekilde yapabileceklerini ilettiler. Bu durumu kabul etmediğimi, yetkili birisiyle görüşmek istediğimde ise biz sizi arayacağız deyip haftalarca oyalandım. Üstüne bir de ürünü kargoya hemen veremediğim için ben suçlu oldum. Bıçaklarında bile deforme olmayan ürüne kullanıcı hatası deyip ücretli parça değişimi çıkardılar. Ömrümde böyle saçma bir (sözde) şirket görmedim. Kimsenin kimseden haberi yok. Ürünü yolladığım yerde defalarca aramama rağmen kaydım yok. Her aradığımda problemimi farklı farklı kişilere anlatmak zorunda kaldım. Ne sisteminiz var ne de üslubunuz. Sattığınız ürünün arkasında durun. Ben aldığım ürünleri yurt dışından da getirebilirdim. Sizin saçma sapan fiyat bildirmenize rağmen sırf servis problemi yaşamayayım diye Türkiye'den aldım ama çok yanılmışım. Keşke yurt dışından alsaydım, bozulduğunda çöpe atardım, sizin servis ücretinize denk gelirdi.