Smarttech Elektronik'ten Aldığım Telefon İle Yaşadığım Sorun!

Epttavm bünyesinde faaliyet gösteren Smarttech firmasından garantili, faturalı cep telefonu aldım.
Birkaç ay sonra telefonuma, IMEI'den dolayı kapanacak mesajı geldi.

Yurtiçi anlaşmalı kargo ile bir kod verip taraflarına telefonu iletmemi söylediler; "Düzeltip göndereceğiz." dediler.
Telefonum geri geldiğinde hiçbir şekilde güncelleme almadı ve almıyor. Güncelleme yaptığımda mavi ekran çıkıyor ve tüm bilgilerim siliniyor. Şikayetçiyim ve ürünün tazminini talep ediyorum.