Klonlanmış IMEI Ve Yanlış Telefon Gönderimi

2024 Aralık ayında Epttavm üzerinden Globtech adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB siyah cep telefonu (ithalatçı garantili) aldım. 02.03.2025 tarihinde tarafıma 'Bu IMEI numarası klonlanmıştır. Cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır. Aldığınız yere başvurun.' şeklinde bir mesaj geldi. Firmayı aradım, telefonu gönderin, 3 iş günü içerisinde telefonu yapıp göndeririz, olmazsa yenisini göndeririz dediler. Gönderdim ve bana 3 gün sonra kargo geldi. Parasını ben ödedim, çıkan telefon başka renk, alt model, kullanılmış ve bozuk bir telefondu. Tekrar aradım, paramın iadesini talep ettim ayrıca Epttavm'den şikayetçi oldum. Paramın iadesi olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.