to read complaints and reviews, or file yours.Çalışkan Home Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Süreci Mağduriyeti
2024 yılı içerisinde İstanbul’daki Çalışkan Home firmasından iPhone 15 telefon aldım ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak taksit ödemesi yapıyorum. Buna rağmen herhangi bir uyarı, mesaj ya da aranma olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın doğrudan icra süreci başlatıldığını öğrendim.
Şu an sistemde 400 bin tl civarında bir borç görünüyor ve dosyayla ilgilenen avukata ya da yetkili bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Firmanın yaklaşımı, müşteriye yardımcı olmak yerine en yüksek icra faiziyle maaş haczine gitmeye yönelik bir sistem kurmuş gibi hissettiriyor ve bu durumdan son derece mağdurum.
Tarafıma icra öncesi bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını, borç ve faiz tutarlarının şeffaf şekilde yeniden hesaplanmasını, ulaşabileceğim yetkili bir kişiyle iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Taksit tarihinden 5 gün önce, taksit tarihinde ve gecikme sonrasında call center ekibimiz bizlere iletmiş olduğunuz şahsi ve yakını iletişim bilgilerinizden, iş yeri bilgilerinizden ve yakınlarınızdan sizlere defalarca ulaşmaya çalışırlar. Başarısız girişimler sonucu dosyanız finans biriminden hukuk bürosuna transfer edilir. Satışlarımız esnasında imzalamış olduğunuz sözleşmemizde de belirtildiği gibi 2 taksit gecikme sonrasında finans birimimiz dosyanızı hukuk birimine iletirler. Sonrasında dosya açılmadan sizlerle uzlaşmak için iletişim teşebbüslerinde bulunulur. Hukuk birimindeki uzlaşma süreci olumsuz olursa icra takibi başlatılır. Çalışkan Home olarak müşterilerimizden hukuk yolu ile tahsilat yapmak en son tercihimizdir. Çalışkan Home
