Smart Pet Plus Mavibahçe Müşteri Mağazadayken Kasanın Kapatılması

21:40 sularında girdiğim Mavibahçe Smart pet pet shop'ta danışman n*** hanıma köpeğimin egzamasıyla ilgili ona iyi gelecek mama markalarını danıştım ve inanılmaz ilgi alakayla cevapladı. Bunun için kendisine minnettarım, Öncelikle bunu belirtmek isterim. Ancak problem şu ki, ben tam mamaya karar vermişken mağazadaki r** ve m*** isimli çalışan mağazada müşteri var mı yok mu bakmadan yanımıza gelip "şu an kasayı kapattık işlem yapamıyoruz." Dediler. Yetmedi, benimle ilgilenen n*** hanıma dönüp "ama abla sen kaçta kasanın kapandığını biliyorsun yani neden işlemi almadın" diye inanılmaz laubali bir tavırla ve azarlarcasına laf söylemeye başladılar.

Mağazanın tek 1 kapısı var ve benim girdiğimi görmelerine rağmen mağazayı gezmeden müşteri var mı yok mu bakmadan kasayı kapattılar üstüne ben ve n*** hanım suçlu olduk. Üstüne sanki ben gezmeye çıkmışım gibi m*** adlı çalışan "biz evimize gitmeyelim mi" şeklinde gayet saygısız bir dille soru yöneltti. Baktılar ben mağazadan çıkmıyorum b*** adlı kişiyi aradılar ve kasayı açıp işlemimi yaptılar. 14 kg Pro Plan somonlu mamayı aldım ama bir küfür yemediğim kaldı. Bir çalışan düşünün ki ekip arkadaşını sırf müşteriyle ilgileniyor diye ve saat 10 da kasaya yönlendirmediği için zorbalığa uğruyor.

İşlemim bittikten sonra n*** hanıma yaptıkları haksızlığı ifade etmem m*** adlı çalışanın çok zoruna gitmiş olmalı ki, "hala bunu mu konuşcaz" dedi. Hem müşteri olduğumu hem de kendisinden yaşça büyük olduğumu söylediğimde de "yaşınız büyük diye size saygı göstermek zorunda değilim" dedi. Bu tip insanlarla çalışmak hem şirketinizin prestijini düşürüyor hem de canla başla müşteriyi karşılayan çalışanlara zarar veriyorsunuz. Bir daha alışveriş yapar mıyım? Sanmam.