to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, daha önce şikayette bulunduğum Smart Fix servisinden ürünümü aldım. Ancak haksız yere aldıklarını düşündüğüm paramı iade etmediler. Ürünü teslim alırken, 'Kargoyu kuryeden kontrol ederek alın, aksi halde firmamız sorumlu değildir' şeklinde bir mesaj gönderdiler. Fakat kargo yetkilisi, böyle bir uygulamanın olmadığını ve ürünü açtırmayacağını belirtti. Firma, kendi sorumluluğunu azaltmak için bu şekilde bir mesaj atıyor ancak bizimle bu konuda bir anlaşma yapılmadı. Sonuç olarak, ürünü kontrol etmeden teslim almak zorunda kaldım ve yaşadığım süreçten memnun kalmadım.
Ürünüm yeni idi ve teknik servis araması yapınca Smart Fix isimli servis ile karşılaştım. 'Evet, biz servisiz' dediler. Ürünümle ilgili şikayeti anlattığımda, göndermem için bir kod verildi. Gönderimi gerçekleştirdim, fakat bu süreçte bana servisin özel olduğu belirtilmedi. Daha sonra beni arayıp ür...
Ürünümü Smart Fix adresine tamir servisi için gönderdim, 5.795 TL onarım ücreti çıkardılar. 12 taksitle ödeyebileceğimi söylediler. Bir link gönderip, ona ödeme yaparsam işleme alınacağını belirttiler. Ben ise ödemeyi yapmadan, ücreti pahalı bulduğum için dakikalar içinde arayarak işlemi iptal etmek...
Smart Fix, dayanıklı ev aletleri konusunda kendini yetkili servis gibi göstererek robotumu ücretsiz kargo ile göndermemi istedi. Robotumda sadece ana tekerlekte sıkışma vardı; ancak serviste bambaşka sorunlar ortaya çıkarıldı. Benden 4700 TL ücret talep ettiler. Cihazımı geri istediğimde ise 800 TL ...
Ürünümüz Smart Fix yetkili servis olduğunu iddia eden bu firmaya gönderildi. Midea marka robot süpürgemizin garantisi olmadığı için ürünü ücretsiz kargo ile firma tarafına gönderdik. Daha sonra işlemler için bizden 4.745 TL gibi bir ücret talep edildi. Biz de bunu kabul etmeyerek ürünü geri istedik;...
Smart Fix tarafından ürün göndermemem gerektiğini öğrendim. Tamir için 4500 TL ücret talep ediliyor. Tamir hizmetinden vazgeçtiğimde ise 800 TL bakım ve 258 TL kargo ücreti talep ediliyor. Hak talebinde bulunamıyorum. Üstelik 4500 TL tamir ücreti alındıktan sonra fatura verilmeden tamir edildiği söy...
Yorumlar