Sloid Bruises’dan Ödeme Alınan Sipariş 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

29 Eylül 2026 tarihinde Sloid Bruises adlı firmadan bir ceket siparişi verdim. Sld14188 numaralı siparişimde ödemenin tahsil edilmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve siparişim kendi hesabımda da görünmüyor.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. İlk etapta siparişimin hazırlanıp en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Sonrasında attığım mesajlara hiç cevap verilmemeye başlandı. Farklı numaralardan yazmama rağmen siparişimle ilgili açık ve net bir bilgi alamadım.

Ödemesini yaptığım bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmem, bilgi alabilmek için sürekli yazmak zorunda kalmam ve buna rağmen mesajlarımın yanıtsız bırakılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Firma Instagram hesabında gönderimlerin aralıksız devam ettiğini paylaşırken, benim siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması güvenimi sarsıyor.

Ödemesi alınmış bir siparişin 12 gündür kargoya verilmemesi, sipariş kaydının hesabımda görünmemesi ve süreç hakkında bilgilendirilmemem sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Siparişimin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürün gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İşletmenin bu şikayete ivedilikle dönüş yapmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.