Siparişim Bir Ay Oldu Kargo Yok, İptal Ve İade İstiyorum

5 Eylül 2026 tarihinde Google üzerinden Sloid Bruises markasından sld12906 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Ürün için 2.666 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş durumum sistemde hâlâ sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor, “gönderilmeyen ürün” şeklinde duruyor ve bugüne kadar kargoya dahi verilmedi.

Siparişi oluştururken en fazla 15 gün içinde elime ulaşacağı belirtilmişti, ancak neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Cekete gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ne siparişi iptal edebiliyorum ne de kargo bilgisi görebiliyorum.

Markaya defalarca kez farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım. Mail yoluyla yazdım, WhatsApp üzerinden mesaj attım, aradığımda kimseye ulaşamadım, Instagram ve TikTok hesaplarından da iletişime geçtim fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sloid Bruises’in bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.