Sloid Bruises Siparişinde Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Sloid Bruises markasının internet sitesi üzerinden sld14015 kodlu Mosswood Fur Zip adlı ürünü İstanbul’dan, kendi adım olan Elif Su G**** adına 2.666 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kısa süre sonra “kargoya hazır” şeklinde bilgilendirme maili geldi ancak o günden beri siparişimle ilgili hiçbir yeni bilgi alamadım, ürün ne kargoya veriliyor ne de elime ulaşıyor.

Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için hem mail yoluyla, hem WhatsApp iletişim hattından, hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer bir sorun varsa siparişi iptal etmiyorlar, eğer yoksa da neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenemiyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.