to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Kargoda Ne De Müşteri Hizmetlerinde Görülüyor
Solid Bruises üzerinden 4 Aralık tarihinde 4811 numaralı siparişimi verdim ve 2.844 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde sadece gönderilmedi olarak görünüyor.
4 Aralık’tan bu yana her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradım, e-posta gönderdim, Instagram üzerinden yazdım ve WhatsApp hattına da defalarca mesaj attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ne zaman kargoya verileceğine dair net bir yanıt alabiliyorum.
Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Halen iletişime geçmiyorlar yasal bekleme süreci bittikten sonra dava etmeyi düşünüyorum
Sayın Yiğit Bey, Solid Bruises üzerinden 4 Aralık tarihinde 4811 numaralı siparişinizi vermiş ve 2.844 TL tutarını kredi kartınızla ödemişsiniz. Siparişinizin sistemde hâlâ "gönderilmedi" olarak görünmesi ve bu süreçte iletişim kanallarımızdan geri dönüş alamamanız nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin durumu hakkında sizleri bekletmek istemiyoruz. Kargo departmanımıza acil bir işlem talebi ilettik ve siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli adımları başlattık. Bu süreçle ilgili olarak tarafınıza net bir bilgi sağlamak üzere, kargo takibi ve gönderim tarihini en kısa zamanda size bildireceğiz. Herhangi bir nedenle gönderiminiz gerçekleştirilemezse, ödediğiniz tutarın iadesi de aynı titizlikle işleme alınacaktır. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Saygılarımızla, Sloid Bruises Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişim 22 Aralıkta Kargoya Hazır olarak değiştirildi fakat hala kargoya çıkmadı, gönderi takip numarası bekliyorum
Sloid bruises ile iletişime geçtim ve gecikme için telafi olarak bana hediye verdiler. Süreç içerisinde yakın irtibat kurdum ve uzlaşabildik şu anda da o dönemin imkanları dahilinde olabildiği kadar yardımcı olabildiklerini ve şu anda kargo durumu olarak gelişme olduğunu söylediler
