Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

01/09/2025 tarihinde Solid Bruises markasından Félıcıe Sweatpants isimli ürünü 2.294 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 2726). Yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Sakarya Adapazarı adresine gönderilmesini bekliyordum.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak bu girişimlerimde düzgün bir yanıt alamadım. Sadece yaklaşık 1,5 ay önce bana ürünün hâlâ üretimde olduğu bilgisi verildi, fakat sonraki süreçte hiçbir gelişme olmadı. Ayrıca hesabıma da giriş yapamadığım için siparişi iptal etmeyi de deneyemedim.

Artık ürünü teslim almak istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek 2.294 TL ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.