Ödeme Yapıldı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Sloid Bruises adlı markanın web sitesinden X Large beden bir hırka siparişi verdim. Ödemenin tutarı olan 2.674,37 TL’yi havale ile “Giden Fast” para transferi şeklinde gönderdim. Ödemeyi yaptıktan bir gün sonra tarafıma e-posta ile “Paranız hala bize ulaşmadı” şeklinde bir mesaj geldi ancak ben ödemeyi gerçekleştirmiş durumdayım ve dekontum da mevcut.

Bu mesaj üzerine hem siparişim kargolanmadı hem de ben paramın iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ürünü göndermedikleri gibi ödeme almamış gibi davranmaları nedeniyle mağdur oldum.

Sloid Bruises markasının en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yaptığım havale ödemesinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.