Satın Aldığım Seans Paketi Bilgilerine Erişemiyorum

Slimworld Gaziemir şubesine 5 Haziran tarihinde kayıt olarak seans paketi satın aldım. Ancak şu anda satın aldığım pakete ait kullandığım ve kalan seans sayısı ile ödeme bilgilerime hiçbir şekilde erişemiyorum.

Gaziemir şubesine gittiğimde, tarafıma slimworld Merkez kaynaklı bir erişim kısıtlaması olduğu ve bu nedenle geçmiş üyelik bilgilerime ulaşılamadığı bilgisi verildi. Sistem üzerinden kayıt yapıldığı için elimde sözleşme, kart veya üyelik numarası gibi ek bir bilgi de bulunmuyor, bu yüzden kendi tarafımdan da kontrol sağlayamıyorum.

Ücretini peşin olarak ödeyerek aldığım hizmete ilişkin paket detaylarımın, yaptığım ödemenin ve kullandığım/kalan seans bilgilerimin merkez tarafından ivedilikle tespit edilerek tarafıma yazılı veya dijital olarak bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.