Sleepy Hot Air Bebek Bezinde Yanıltıcı Ürün Karışıklığı

Sleepy markasının 5 numara bebek bezi ürününde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle Hot Air özelliği olan bezlerden çok memnun olduğum için her seferinde bu ürünü tercih ediyorum ve paketleri bu şekilde satın alıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır aldığım yüzlük paketlerin içinden, Hot Air olması gereken ürün yerine neredeyse tamamen normal bezler çıkıyor.

Şu ana kadar art arda aldığım 3 adet 100’lük paketin tamamında aynı durumla karşılaştım. Paket üzerinde Hot Air olarak aldığım ürünü kullanmak isterken, içinden farklı bir ürün çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden firmaya ulaşamadım.

Sleepy’den beklentim, Hot Air olarak sattığı ürün neyse onu göndermesi ve yaşanan bu karışıklığın giderilmesi. Özellikle memnun olduğum ürünü bilinçli şekilde tercih etmeme rağmen paketten farklı ürün çıkmasını kabul etmiyorum ve doğru ürünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.