Migros Pendik Şubesinde Satın Alınan Bebek Bezleri Ambalajı İçeriğiyle Uyumsuz

İstanbul Pendik Mostar Migros şubesinden 12 Eylül tarihinde bir alana bir bedava kampanyasından iki paket, 13 Eylül tarihinde de yine iki paket olmak üzere toplam dört paket Sleepy Natural bebek bezi satın aldım. Her bir alışveriş için 419,95 TL ödedim.

Paketleri açtığımda ise ambalajın üzerinde görünen bezlerle içerikten çıkan bezlerin aynı olmadığını fark ettim. Dışı farklı, içi farklı ürünler çıktı. Bu markanın bezlerini uzun süredir kullanıyoruz ve daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadık. Şu anda elimizde bu şekilde dört paket bez var ve bebeğimiz için başka bezimiz olmadığı için mecburen kullanmak zorunda kalıyoruz. Ancak bu bezler çok fazla taşırma yaptığı için hem hijyen açısından hem de Konfor açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Sorunla ilgili henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım mağduriyetin Migros ve ilgili marka tarafından görülerek bu hatalı ürünlerin değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.