Aynı Üründe Tekrar Eden Kalite Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşadım

Ebebek mağazasından cuma günü aldığım Sleepy Newborn %99.5 Pure Water ıslak mendil ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paket, her zaman kullandığımız ve güvendiğimiz ürünle tamamen aynı görünüyordu. Ancak mendilleri açınca, normalde kokusuz olması gereken mendilin yoğun şekilde parfümlü olduğunu ve köpürdüğünü fark ettim. Bu, ürünün orijinalliği ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Üstelik daha önce de aynı ürünü aldığımda küflü çıkmıştı ve o zaman uğraşmadan atmıştık.

Ürünün faturasını mesaj olarak saklıyorum. Sorunu dün fark ettim ve bu, kısa süre içinde ikinci kez benzer bir problem yaşamam oldu. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum; ancak aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Özellikle bebek ürünlerinde bu tür hataların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.