Aynı Numara Olmasına Rağmen Bebek Bezinde Beden Farkı Ve İade Reddi

Sleepy Natural 4 numara bebek bezinde internetten aldığımız ürünle marketten aldığımız ürün arasında belirgin beden farkı yaşıyoruz. Trendyol üzerinden aldığımız Sleepy Natural 4 numara ile Çağrı Market’ten aldığımız Sleepy Natural 4 numara bezler aynı numara olmasına rağmen özellikle Çağrı Market’ten aldığımız paketin bedeni yanlış gibi duruyor, bebeğimize olmuyor ve tam oturmadığı için sürekli sızdırma yapıyor. Cırt bantlarında da farklılık ve kullanım zorluğu olduğunu fark ettik.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Çağrı Market’ten aldığımız paketi açtığımız için iade veya değişim talebimiz market tarafından kabul edilmedi ve bu durum bizi daha da mağdur etti. Aynı marka ve aynı numara olmasına rağmen böyle bir beden farkı olması hem güvenimizi sarstı hem de bebeğimizin konforunu olumsuz etkiledi.

Sleepy’den, özellikle Çağrı Market’ten aldığımız sorunlu ürünün incelenmesini, beden ve kalite açısından kontrol edilmesini ve gerekli görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca internet ve market ürünü arasındaki farkla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.