Üç Kez Aynı Bölgeden Kırılan Gözlüğümde Değişim Talebi

Slazenger marka gözlüğümü geçen sene Gebze’de bulunan Eliz Optik’ten yaklaşık 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Gözlüğü hiçbir şekilde düşürmeme rağmen son bir yıl içinde aynı yerden tam üç kez kırıldı. Çerçevenin aynı noktasından sürekli kırılması nedeniyle üründe üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

İlk iki kırılmada Eliz Optik sağ olsun değişim yaptı ancak her seferinde yine aynı model gözlüğü verdiler ve aynı sorun tekrar yaşandı. Bu üçüncü kırılmada da gözlük yine gözümden düştü, dışarıda kaldığım bir anda kırıldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Şu an gözlük tekrar optikçiye götürmeyi bekliyor.

Optik mağazasıyla görüştüğümde, daha önce böyle bir sorun yaşanmadığını söylediler ancak aynı model gözlüğün aynı yerden üç kez kırılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Bu modelde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve artık aynı modelin verilmesini kesinlikle istemiyorum.

Slazenger’ın bu mağduriyetimi görmesini, bu sorunlu model yerine kırılma problemi yaşamayacağım farklı bir model gözlükle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.