Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Slazenger markalı echo erkek sneaker siyah ayakkabıyı, barkod numarası 8683678425652 olan ürünü sipariş verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargoda sipariş ettiğim sneaker yerine bez bir ayakkabı gönderildi. Ürünle siparişteki modelin alakası yok.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi açtım fakat satıcıyla ayrıca bir iletişime geçmedim. Yanlış ürün gönderildiği için mevcut siparişimin ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 7280029758121693’tür.

Ayrıca aynı ürünü yeniden sipariş verdim ve bu defa yine yanlış ürün gönderilmemesini, kontrollerin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum. Bu tür hataların müşteriyi mağdur ettiğini ve zaman kaybına neden olduğunu özellikle belirtmek isterim.