Slazenger'da Taahhüt Edilen 48 Saat Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

23.04.2026 tarihinde Slazenger’in internet sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sitede siparişlerin 48 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca siparişin hazırlık aşamasında olduğu, kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağı söylenerek geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Ne siparişlerin neden geciktiğine dair doyurucu bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.

Verilen süre taahhüdüne uyulmaması ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi biçimde mağdur ediliyorum ve markaya olan güvenim sarsılıyor. Siparişlerimin derhal hazırlanarak acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal ve resmi başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.