Slazenger marka botta üretim hatası nedeniyle açılma ve değişim talebi

Ürün inceleme ve değişim talep formu
alıcı: Slazenger Müşteri Hizmetleri / İnceleme Birimi

konu: Üretim hatasından kaynaklı ürün incelemesi ve değişim talebi hakkında.

Açıklamalar:

Tarafınızdan satın almış olduğum Slazenger marka botun sağ tekinde, kısa süreli kullanım sonrasında taban ile gövde arasında ciddi bir açılma (ayrılma) meydana gelmiştir.

Ekte sunulan üründe görüleceği üzere;

Söz konusu açılma, herhangi bir dış darbe veya zorlama olmaksızın, birleşim noktasındaki yapıştırıcı/malzeme zafiyeti nedeniyle oluşmuştur.

Sol tekte herhangi bir sorun bulunmazken sağ tekteki bu durum, ürünün ayıplı (kusurlu) olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürünün su geçirmeme ve bütünlük özelliği bu açılma sebebiyle tamamen kaybolmuş, bot kullanılamaz hale gelmiştir.

Talep:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında; ürünün uzman ekiplerinizce incelenmesini, üretim hatasının tespiti ile birlikte ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

Ömer Y*****
0530*****30