Siparişimde Tek Ayakkabı Eksik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Slazenger’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava ayakkabı kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Sistem siparişi tamamlayabilmem için sepete bir ürün daha eklemem gerektiğini söyledi, ben de erkek kardeşime bir ayakkabı daha ekleyerek toplamda kampanyalı şekilde alışveriş yaptım. Bugün kargom elime ulaştı ancak kendim için aldığım beyaz spor ayakkabının sadece tek teki gelmiş, diğer teki kutuda yoktu. İlgili sipariş numaram TS04082744873’tür.

Kargo paketinde ve kutularda herhangi bir hasar yokken, siparişim eksik gönderilmiş durumda. Hemen Slazenger müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon bağlanmadan kapandı ve kimseye ulaşamadım, şu an için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen beyaz spor ayakkabımın diğer tekinin acilen tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.