Siparişimin Otomatik İptali Ve Kargoya Verilmeyen Ayakkabı İçin Acil Çözüm Talebi

20 Nisan tarihinde Slazenger’in kendi resmi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TS20042610787’dir. Siparişlerden biri birkaç gün sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi.

Diğer ayakkabıyla ilgili ise günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Kuşadası’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür özellikle bu ürün için bekliyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde sistemde “kargo hazır” ibaresi görünüyor, bu ekranın görüntüsünü de aldım ancak ürün ne kargoya veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Site üzerinden destek talebi oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kargosu hazırlanan ayakkabımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.