İade Ödemesi 1 Hafta Sonra Hâlâ Yansımıyor

Slazenger’in kendi web sitesi üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı. İadem sisteme işlenmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

İşleme esas olan sipariş numaram TS04072719475’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve iade sürecimin durumu hakkında bilgi alamadım.

İade ettiğim ürünün bedelinin, alışverişte kullandığım banka kartıma ivedilikle geri yatırılmasını ve iade sürecimin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.