Sipariş 'Ürün Hazırlanıyor' Durumunda Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Destek Yok

08.03.2022 tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden ts08032529112 numaralı sipariş ile toplam 2.200 TL tutarında 2 adet ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Durumu öğrenmek için site üzerinden destek talebinde bulundum ve ayrıca mail gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimde yer alan ayakkabıların acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.