to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tişört İçin İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi
15.04.2026 tarihinde Slazenger resmi alışveriş sitesinden yaklaşık 3000 TL üzerinde tutarda toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts15042602252. Gelen ürünler arasından sadece bir adet erkek oversize t-shirt defolu olarak elime ulaştı. Ürünün ense bölgesinden sırt bölgesine kadar olan kısmı hatalı dikilmiş, tam ense kısmındaki dikişler dağılmış ve yoğun bir iplik toplanması var, kusur oldukça belirgin durumda.
Bu defolu ürün için site üzerinden hemen talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sanki hata bendeymiş gibi ürünü sistem üzerinden iade ederek tekrar satın almamı önerdi. Ben de bu durumda tek ürün alacağım için kargo ücreti çıkacağını ve bunu ödemek zorunda olmadığımı belirttim. Bana 1500 TL üzeri alışverişe geçerli ücretsiz kargo kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Yani defolu ürünü bana gönderen firma olarak sorumluluklarını yerine getirmek yerine, beni yeniden yüksek tutarda alışveriş yapmaya zorlayan bir çözüm sundular.
Kontrol edilmeden, bu kadar belirgin şekilde kusurlu bir ürünü göndermeleri ve ardından çözüm olarak yeniden alışverişe yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Defolu gelen bu tişörtün, hiçbir ek kargo ücreti ve ek alışveriş şartı olmadan, sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini veya ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Defolu bir t-shirt aldım, ürünün defolu gönderildiğini belirttim ancak değişim talebim yerine ürün iade edildi ve para iadem yapıldı. Sorunsuz bir ürünle değişim istediğim halde gerçekleşmedi, zaman kaybettim ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
