Defolu Eşofmanın Değişimi İçin Cevap Gelmeyen Slazenger

Slazenger’in kendi internet sitesinden ts09122411845 sipariş numarası ile bir adet eşofman satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda eşofmanda defo olduğunu fark ettim. Ürün elime ilk ulaştığı andan itibaren defolu olmasına rağmen, bunu kabul edip kullanmak istemediğim için değişim talebinde bulundum.

Site üzerinden başvuru yaptığımda kısa süre içinde benimle iletişime geçeceklerini belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ne defolu ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de değişim süreciyle ilgili tarafıma bilgi verildi. Bu süreç, Slazenger ürünlerinin artık eski kalitesinde olmadığını ve müşteri memnuniyetine önceki kadar önem verilmediğini düşündürüyor.

Defolu gelen bu eşofmanın, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.