to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyon Değişiminde 1 Aylık Bekleme Ve Belirsizlik
Skytech marka televizyonumu yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında Bartın’daki yetkili servise verdim. Bartın servisi ürünü genel merkeze göndereceklerini ve tarafıma yeni televizyon gönderileceğini söyledi. Genel merkez ile yaptığım görüşmede televizyonun ellerine ulaştığını öğrendim, ancak buna rağmen 1 aydır yeni ürün gönderimi konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sürekli bekletiliyorum.
Ben artık bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma yeni ürün gönderilecekse de kesinlikle aynı televizyon modelinin gönderilmemesini istiyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamak istemediğim için, ya sorunsuz farklı bir ürünle değişim yapılmasını ya da mağduriyetimin kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu uzun bekleme sürecinin ve iletişim eksikliğinin bir an önce sonlandırılarak tarafıma açık, net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Skytech marka televizyonumun garantili servise gönderilmesinin ardından uzun bir bekleme süresi yaşadım, ancak sonunda onarım yoluyla sorun çözüldü.
