Türk Telekom Sanıp Aradığım Numara Paramı Aldı Modem Göndermedi Paramı İade Etmiyor

23.02.2025 tarihinde Google arama motorunda Türk Telekom internet müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma çıkan ve Türk Telekom sandığım, konuşurken bana Türk Telekom gibi davranan Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Limited Şirketi 08509010699 numaralı telefonu yanlışlıkla aradım. İsmimi ve soyadımı sordular, ben de söyledim. Şikayetiniz nedir dediler. Ben de ev internetimde problem var, o yüzden internete giremiyorum dedim. Bana modem değişecek dediler. Bunun için 3700 TL ödeme alacağız dediler. Ben de ödeme yaptım, modemi kargoya verdiler. 1 hafta sonra kargo geldi. Ben de modemi kurmak için eleman gelecek mi dedim, onlar Ramazan'dan dolayı elemanlarımız oruç tutuyor, siz kurun dediler. Ben de onların yardımıyla kurmaya çalıştım ama kurulamadı. Sonra onları aradım, 'Biz size yardımcı olacağız' dediler. Ben de sinirlenip bulunduğum yerdeki Türk Telekom'a gittim, durumu anlattım. Görevli bana bu numara bizle ilgisi yok dedi. Ben de 08509010699 numarayı arayıp 'Siz Türk Telekom musunuz? ' dedim, onlar da ısrarla 'Biz Türk Telekom'uz' dediler. Ben de 'Ürününüzü alın' diye ısrar ettim. 3 hafta boyunca arayınca zar zor ürünlerini geri aldılar ama paramı geri vermediler. Sonra beni engellediler. Bu sebepten dolayı adıma herhangi bir işlem yapılırsa kabul etmiyorum ve şikayetçiyim. Tarafımdan verilen T.C. Kimlik bilgilerim, ev adresim kullanılarak yapılacak herhangi bir abonelik, borçlandırma, ceza veya iznim dışında hiçbir olayı kabul etmiyorum ve paramın iadesini talep ediyorum.